Nejste si jistí, co přesně znamená využívání cloudu? Máte obavy z bezpečnosti nebo se bojíte, že ztratíte kontrolu nad svými daty? Nejste sami – podobné otázky si klade mnoho firem, které zvažují přechod na cloudové služby.
Cloud může na první pohled působit složitě, ale pro většinu firem jde ve skutečnosti o mnohem jednodušší a bezpečnější cestu k používání podnikových aplikací a systémů než na vlastních serverech v kanceláři. A jaké jsou tedy nejčastější otázky těch, kdo s cloudem teprve začínají?
Co je vlastně cloud?
Cloud, zjednodušeně řečeno, nahrazuje vlastní servery komplexní službou, provozovanou v profesionálním datovém centru.
Když provozujete vlastní servery, musíte řešit nákup hardwaru, jeho instalaci, pravidelné aktualizace operačních systémů, zálohování dat, zabezpečení před hackery, servis a pak také náhradu vysloužilého hardwaru. Když něco selže, musíte si poradit sami, respektive vaše technická podpora. A když potřebujete, třeba jen krátkodobě, větší výkon, musíte investovat do dalšího hardwaru.
S cloudem si pronajímáte kompletní službu. Poskytovatel cloudu zajistí servery, síťové připojení, úložiště dat, pravidelné zálohy, monitoring i zabezpečení. Váš účetní nebo ERP systém jako Pohoda, Money nebo třeba Helios, běží v zabezpečeném datovém centru a kapacita i výkon hardwaru se pružně přizpůsobují aktuálním potřebám. O technickou stránku provozu se stará poskytovatel cloudové služby. Vy se jednoduše přihlásíte z kanceláře, z domova nebo přímo od klienta a pracujete se svými daty, jako by vše běželo přímo u vás v počítači.
Služby jako AppOn.cloud fungují přesně tímto způsobem – poskytují prostředí pro vaše podnikové aplikace, o které se nemusíte technicky starat.
Je cloud bezpečný?
Dotazy na bezpečnost cloudu patří z pochopitelných důvodů k nejčastějším. Odpověď je ale jednoznačná – správně navržená a profesionálně provozovaná cloudová služba bude v naprosté většině případů výrazně bezpečnějším způsobem, jak provozovat podnikové systémy než vlastní server v kanceláři.
Profesionální cloudové služby typicky zajišťují:
- Uložení dat v zabezpečeném datovém centru, s fyzickou ochranou, kamerovým systémem a kontrolou přístupu.
- Šifrování dat při jejich ukládání i při přenosu přes internet.
- Pravidelné automatické zálohy na více geograficky oddělených místech.
- Ochranu před kybernetickými hrozbami, nepřetržitý monitoring a řešení bezpečnostních incidentů.
- Podporu vícefaktorového ověřování a vynucování silných hesel pro přístup k systémům.
A servery běžící v kanceláři? Jaké je jejich fyzické zabezpečení? Co když dojde k požáru nebo povodni? Kdo provádí pravidelné zálohy a testuje jejich obnovu? Kdo instaluje bezpečnostní záplaty a monitoruje podezřelé pokusy o přístup?
Většina menších firem jednoduše nemůže (s přijatelnými náklady) dosáhnout ani zdaleka takové úrovně zabezpečení, jakou poskytují cloudové služby.
Co když poskytovatel cloudu zkrachuje?
Naprosto logická otázka. Data jsou to nejcennější, co ve firmě máte, a svěřit je někomu jinému vyžaduje důvěru.
Smlouva se seriózním poskytovatelem cloudových služeb jasně definuje, že data jsou vaše a máte právo si je kdykoli vyexportovat. Měl by mít také připravený postup, jak vám data předá v použitelném formátu, pokud se rozhodnete odejít nebo kdyby skutečně mělo dojít k ukončení jeho činnosti.
Co můžete udělat vy pro svou jistotu:
- Mějte ve smlouvě a obchodních podmínkách jasně popsáno, jak získáte svá data zpět a v jakém formátu.
- Občas si vyzkoušejte funkce na export dat, abyste věděli, že vše funguje, jak má.
- U kritických systémů a dat zvažte udržování vlastní kopie databáze mimo cloud.
Služba AppOn.cloud garantuje fyzické umístění dat v České republice, její poskytovatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů podle GDPR a má smluvní povinnost s nimi nakládat podle vašich pokynů.
Můžu se vrátit zpět k vlastnímu serveru?
Přechod do cloudu není jednosměrná ulice. Díky možnosti exportu dat je možné nejen začít provozovat aplikace a systémy na vlastním hardwaru, ale v případě potřeby také přejít k jinému poskytovateli cloudu.
Stejně tak platí, že pokud dnes provozujete systémy na vlastních serverech, můžete si cloud nejdříve vyzkoušet na části agendy nebo na vybraném systému. Až podle zkušenosti se rozhodnete o kompletním přechodu do cloudu.
Jak funguje fakturace?
Za cloudové služby se platí pravidelný měsíční poplatek – podobně jako za elektřinu nebo telefon. Měsíční poplatek se běžně vypočítává na základě počtu uživatelů a podle používaných aplikací nebo přidělené kapacity a výkonu.
Cena zpravidla zahrnuje provoz infrastruktury (servery, síť, úložiště), pravidelné zálohování dat, aktualizace systémů a aplikací i technickou podporu.
Oproti vlastním serverům neznamená cloud vysokou vstupní investici do hardwaru, ale přináší předvídatelné měsíční náklady, které lze zahrnout do ceny vašich služeb
Na co se ptát poskytovatele před podpisem smlouvy?
Je samozřejmé, že předem chcete jasně vědět, za co poskytovateli cloudu platíte. Proto se ptejte:
- Co přesně je v základní ceně (zálohy, obnova dat, technická podpora, migrace systémů a dat).
- Jak se cena mění při navýšení nebo snížení počtu uživatelů.
- Zda existují nějaké skryté poplatky (například za obnovu dat ze starší zálohy, za předčasné ukončení smlouvy nebo za migraci dat).
- Jaká je výpovědní lhůta a jak probíhá případné ukončení služby.
Pak jsou zde samozřejmě technické parametry cloudové služby jako maximální počet souběžně připojených uživatelů, interval zálohování dat a samozřejmě také garantovaná dostupnost služby. Seriózní poskytovatel cloudových služeb vám musí vše detailně a srozumitelně popsat.
Jak začít?
Pokud zvažujete přenos svého účetního nebo ERP systému do cloudu, domluvte si nezávaznou konzultaci. Představíme vám službu AppOn.cloud a připravíme konkrétní nabídku pro provoz vašeho účetního nebo ERP systému. Budete přesně vědět, kolik by vás cloud stál, co všechno by zahrnoval a jak by probíhala migrace. Zjistěte víc na www.appon.cloud.